Zásady spracovania osobných údajov

Pokiaľ si naším zákazníkom, spolupracovníkom, partnerom, odberateľom noviniek alebo návštevníkom webu, zveruješ nám svoje osobné údaje. My zodpovedáme za ich ochranu a zabezpečenie. Zoznám sa prosím s ochranou osobných údajov, zásadami a právami, ktoré máš v súvislosti s GDPR (NARIADENÍM EURÓPSKEHO PARLAMENTU A RADY (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov)

KTO JE SPRÁVCA?

Správcom tvojich osobných údajov je spoločnosť Fullylife..........................,  Zapísaná na Okresnom súde ...................., odd. ........., Vložka číslo: ..................., IČO: ........ zastúpená ..................... - Konateľom spoločnosti so sídlom ..............................

Spoločnosť Fullylife určuje ako budú tvoje osobné údaje spracovávané a za akým účelom, akú dlhú dobu a vyberá prípadných ďalších spracovateľov, ktorí jej so spracovávaním budú pomáhať.

Webová stránka, ktorej sa tieto zásady týkajú je:

www.fullylife.com

KONTAKTNÉ ÚDAJE

Pokiaľ budeš mať akékoľvek otázky k ochrane svojich osobných údajov, neváhaj sa na nás obrátiť na e-mailovej adrese info@fullylife.com

ROZSAH OSOBNÝCH ÚDAJOV A ÚČELY SPRACOVANIA

Pri prevádzkovaní našich služieb zhromažďujeme alebo prijímame tvoje osobné údaje niekoľkými rôznymi spôsobmi. Aj keď máš možnosť rozhodnúť sa aké údaje chceš poskytnúť pre využitie niektorých služieb, môžu byť určité osobné údaje povinné.

Spracovávame osobné údaje, ktoré nám zveríš a to z nasledujúcich dôvodov (pre naplnenie týchto účelov):

• Poskytovanie služieb a prevádzka platformy Fullylife.com

Meno a priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, poštová adresa, fakturačné údaje (názov spoločnosti, IČO, DIČ, čísla bankových účtov), prípadne ďalšie údaje v závislosti na poskytnutej službe. Uvedené osobné údaje nevyhnutne potrebujeme k účelu plnenia zmluvy.

Neregistrovaný užívateľ (kupujúci) poskytuje osobné údaje (meno, adresa, fakturačné údaje, tel.číslo, e-mail) predávajúcemu a spoločnosti Fullylife, s.r.o.,  za účelom splnenia jeho povinností vyplývajúcich z kúpnej zmluvy a ďalšej komunikácie s ním. Účelom spracúvania týchto osobných údajov je vystavenie daňového dokladu, predzmluvné vzťahy, identifikácia kupujúceho, potvrdenie objednávky, doručenie tovaru, marketingová komunikácia, telefonicky alebo prostredníctvom elektronickej pošty.

Registrovaný užívateľ (kupujúci + affiliate partner) poskytuje osobné údaje (meno, adresa, fakturačné údaje, tel.číslo, e-mail) predávajúcemu a spoločnosti Fullylife, s.r.o. za rovnakým účelom ako neregistrovaný užívateľ (kupujúci) a k tomu taktiež za účelom využívania doplnkových služieb ako predvypľňanie formulárov, používanie viacerých adries, využívanie obľúbených produktov, využívanie reklamácie a podobne.

Registrovaný užívateľ (predávajúci + affiliate partner) poskytuje osobné údaje (meno, adresa, fakturačné údaje, tel.číslo, e-mail) kupujúcemu a spoločnosti Fullylife, s.r.o. za účelom predaja svojich produktov, služieb alebo know-how ako je vystavenie daňového dokladu, predzmluvné vzťahy, identifikácia predávajúceho, potvrdenie objednávky, doručenie tovaru, marketingová komunikácia, telefonicky alebo prostredníctvom elektronickej pošty a taktiež za účelom využívania doplnkových služieb  ako predvypĺňanie formulárov, používanie viacerých adries, využívanie obľúbených produktov, využívanie reklamácie a podobne.

Návštevníci sa môžu rozhodnúť prihlásiť sa k účtu na portáli, alebo zaregistrovať účet na portáli pomocou externej aplikácie tretej strany,  facebook.com alebo google.com. Naša spoločnosť  môže v tomto prípade dostávať údaje z aplikácií tretích strán. Pripojenie účtu na našom portáli k aplikáciám alebo službám tretích strán je voliteľné. Ak sa rozhodneš prepojiť svoj účet s aplikáciou tretej strany, naša spoločnosť môže dostať údaje z tejto aplikácie. Tieto údaje môžu byť použité pre ďalšie poskytnutie služieb.

• Plnenie právnych povinností prevádzkovateľa

Ako sú, prípadne budú stanovené právnymi predpismi Slovenskej republiky a/alebo EÚ, alebo pokiaľ to bude nevyhnutné k ochrane práv a právnych nárokov prevádzkovateľa, alebo pre účely oprávnených záujmov firmy, alebo iných osôb (podľa Nariadenia).

• Vedenie účtovníctva

Pokiaľ využívaš platformu Fullylife, či už ako registrovaný alebo neregistrovaný užívateľ, potrebujeme tvoje osobné údaje (fakturačné údaje), aby sme vyhoveli zákonnej povinnosti pre vystavovanie a evidenciu daňových dokladov.

• Marketing - zasielanie personalizovaných newsletterov (oprávnený záujem/súhlas)

Tvoje osobné údaje (e-mail a meno), pohlavie, na čo klikáš v e-mailoch a kedy ich najčastejšie otváraš, využívame za účelom priameho marketingu - zasielania obchodných oznámení. Nechceme ti posielať oznámenia, ktoré ťa nezaujímajú. Preto sledujeme, či máš o naše e-maily záujem a pomocou toho sa ti snažíme prispôsobiť obsah týchto e-mailov.

Pokiaľ si naším zákazníkom, robíme tak z oprávneného záujmu, lebo dôvodne predpokladáme, že ťa naše novinky zaujímajú, a to po dobu 5 rokov od poslednej objednávky.

Pokiaľ nie si naším zákazníkom, t.j. od nás získavaš niečo zdarma alebo sa registruješ k odberu noviniek na blogu, budeme ti zasielať naše newslettery na základe tvojho súhlasu a to po dobu 5 rokov od jeho udelenia.

V oboch prípadoch sa môžeš zo zasielania newsletterov odhlásiť v každom obdržanom e-maili.

• Pokročilý marketing na základe súhlasu

Iba na základe tvojho súhlasu ti môžeme zasielať taktiež inšpirujúce ponuky tretích osôb, alebo využiť e-mailovú adresu napr. pre remarketing a cielenie reklamy na Facebooku, a to po dobu maximálne 3 rokov od udelenia súhlasu. Ten je možné samozrejme kedykoľvek odvolať prostredníctvom našich kontaktných údajov.

Tvoje osobné údaje si ponechávame po dobu plynutia premlčacích lehôt, pokiaľ zákon nestanoví dlhšiu dobu k ich uchovaniu, alebo sme v konkrétnych prípadoch neuviedli inak.

IP, COOKIES A INÉ ONLINE IDENTIFIKÁTORY

Pri prezeraní našich webových stránok zaznamenávame tvoju IP adresu, ako dlho sa na stránke zdržíš, z ktorej stránky prichádzaš. Používame súbory cookies, ktorých spracovanie spadá pod spracovanie osobných údajov. Používanie cookies pre meranie návštevnosti webu, affiliate a prispôsobenie zobrazenia webových stránok vnímame ako svoj oprávnený záujem správcu, lebo veríme, že vďaka tomu ti môžeme poskytovať lepšie služby.

Cookies používame k nasledujúcim účelom:

• fungovanie webových stránok,
• meranie návštevnosti webových stránok a vytváranie štatistík týkajúcich sa návštevnosti a správania návštevníkov na webových stránkach
• prevádzka affiliate programu
• cielenie reklamy

Cookies pre cielenie reklamy budú spracovávané na základe tvojho súhlasu. Naše webové stránky je možné prechádzať  aj v režime, ktorý neumožňuje zbieranie údajov. Používanie cookies môžeš na svojom počítači v internetovom prehliadači zakázať.

Cookies, ktoré sú zbierané za účelom merania návštevnosti webu a vytváraniu štatistík týkajúcich sa návštevnosti a správania návštevníkov na webe sú posudzované v podobe hromadného celku a pseudonymizovanej v podobe, ktorá umožňuje identifikáciu jednotlivca len pri vynaložení značného a odborného úsilia.

• Ako zablokovať ukladanie cookies

Použitie cookies môžeš obmedziť alebo zablokovať v nastavení svojho webového prehliadača. Informácie o nastavení konkrétneho prehliadača nájdeš na jeho webových stránkach.

Cookies sú ďalej spracovávané podľa účelu nasledujúcimi spracovateľmi:

• Služby Google Analytics, prevádzkovanej spoločnosťou Google Inc., sídlom 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Zozbierané cookies súbory sú následne spoločnosťou Google Inc. v súlade so Zásadami ochrany súkromia.
• Služby Facebook Pixel, prevádzkovanej spoločnosťou Facebook Inc., sídlom 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA. Zozbierané cookies súbory sú následne spoločnosťou Facebook Inc. v súlade se Zásadami ochrany súkromia.

KOMETÁRE

Keď návštevníci webu zanechavajú na stránke komentáre, zbierame údaje, ktoré sú zobrazené vo formulári komentára a taktiež IP adresu používateľov a user-agent prehliadača z dôvodu ochrany proti spamu.

Anonymizovaný reťazec vytvorený z tvojej e-mailovej adresy (nazývaný aj hash) môže byť poskytnutý službe Gravatar pre overenie, či ju používaš. Zásady ochrany osobných údajov služby Gravatar nájdeš na: https://automattic.com/privacy/. Po schválení tvojho komentára bude tvoja profilová fotografia verejne zobrazená spolu s obsahom tvojho komentára.

• Súbory cookies

Ak pridáš komentár na našej stránke, môžeš súhlasiť s uložením tvojho mena, e-mailovej adresy a webovej stránky do súborov cookies. Je to pre tvoje pohodlie, aby si nemusel opätovne vypĺňať tvoje údaje znovu pri pridávaní ďalšieho komentára. Tieto súbory cookies sú platné jeden rok.

Ak máš na našej webovej stránke účet a prihlásiš sa, uložíme dočasné súbory cookies na určenie toho, či tvoj prehliadač akceptuje súbory cookies. Tieto súbory cookies neobsahujú žiadne osobné údaje a sú zrušené pri zatvorení prehliadača.

Pri prihlásení nastavíme niekoľko súborov cookies, aby sme uložili tvoje prihlasovacie údaje a nastavenia zobrazenia. Prihlasovacie cookies sú platné dva dni a nastavenia zobrazenia jeden rok. Ak zvolíš možnosť "zapamätať", tvoje prihlásenie bude platné dva týždne. Pri odhlásení sa z tvojho účtu sú súbory cookies odstránené.

Pri úprave alebo publikovaní článku budú v tvojom prehliadači uložené dodatočné súbory cookies. Tieto súbory cookies neobsahujú žiadne osobné údaje a odkazujú iba na ID článku, ktorý si upravoval. Súbory sú platné 1 deň.

• Multimédiá

Pri nahrávaní obrázkov na webovú stránku by si sa mal vyhnúť nahrávaniu obrázkov s EXIF GPS údajmi o polohe. Návštevníci webu môžu stiahnuť a zobraziť akékoľvek údaje o polohe z obrázkov.

• Vložený obsah z iných webových stránok

Články na tejto webovej stránke môžu obsahovať vložený obsah (napr. videá, obrázky, články a podobne). Vložený obsah z iných stránok sa chová rovnako, akoby návštevník navštívil inú webovú stránku.

Tieto webové stránky môžu o tebe zbierať osobné údaje, používať súbory cookies, vkladať treťo-stranné sledovanie a monitorovať tvoju interakciu s vloženým obsahom, vrátane sledovania tvojej interakcie s vloženým obsahom, ak na danej webovej stránke máš účet a si prihlásený.

ZABEZPEČENIA A OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Chránime osobné údaje v maximálnej možnej miere pomocou moderných technológií, ktoré zodpovedajú stupňu technického rozvoja. Chránime ich akoby boli naše vlastné. Prijali sme a udržujeme všetky možné (aktuálne známe) technické a organizačné opatrenia, ktoré zamedzujú zneužitiu, poškodeniu alebo zničeniu tvojich osobných údajov.

PREDÁVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV TRETÍM STRANÁM

K tvojim osobným údajom majú prístup naši zamestnanci a spolupracovníci, ktorí sú viazaní mlčanlivosťou a sú preškolení v oblasti bezpečnosti spracovania osobných údajov. O tvoje údaje sa staráme ako o svoje vlastné.

Väčšinu spracovateľských operácií zvládneme sami a nepotrebujeme k nim 3. strany.

Pre zabezpečenie niektorých spracovateľských operácií, ktoré nedokážeme zabezpečiť vlastnými silami, využívame služby a aplikácie spracovateľov, ktorí sa na dané spracovanie špecializujú a sú v súlade s GDPR.

• Všetci zapojení spracovatelia sú povinní tvoje osobné údaje chrániť rovnako ako my a zaviazali sa nám k tomu svojím prehlásením alebo zmluvou.
• Sú to predovšetkým dodávatelia z oblasti: správy e-mailových kontaktov, e-mail marketingu, serverovej infraštruktúry, bezpečnosti a účtovníctva.
• Ďalej využívame služby Google Analytics, v prípade tvojho súhlasu Facebook pixel k cieleniu reklamy.
• Je možné, že pre zjednodušenie a skvalitnenie spracovania sa v budúcnosti rozhodneme využiť ďalšie aplikácie alebo spracovateľov.
• Ak pridávaš na našich stránkach komentáre, tak tvoje komentáre môžu byť kontrolované prostredníctvom automatizovanej služby na detekciu spamu.

ODOVZDÁVANIE DÁT MIMO EUROPSKU ÚNIU

Dáta spracovávame výhradne v Európskej únii alebo v krajinách, ktoré zabezpečujú zodpovedajúcu úroveň ochrany na základe rozhodnutia Európskej komisie.

TVOJE PRÁVA

V súvislosti s ochranou osobných údajov máš veľa práv. Pokiaľ budeš chcieť niektoré z týchto práv využiť, prosím, kontaktuj nás prostredníctvom e-mailu:  info@fullylife.com

Máš právo na informácie, ktoré je splnené už touto informačnou stránkou so zásadami spracovania osobných údajov.

Vďaka právu na prístup nás môžeš kedykoľvek vyzvať a my ti doložíme v lehote 30 dní, aké tvoje osobné údaje spracovávame a prečo.

Pokiaľ sa u teba niečo zmení alebo zistíš, že sú tvoje osobné údaje neaktuálne alebo neúplne, máś právo na doplnenie a zmenu osobných údajov.

Právo na obmedzenie spracovania môžeš využiť, pokiaľ sa domnievaš, že spracovávame tvoje nepresné údaje, domnievaš sa, že prevádzame spracovanie nezákonne, ale nechceš všetky údaje zmazať alebo pokiaľ si vzniesol/a námietku proti spracovaniu. Obmedziť môžeš rozsah osobných údajov alebo účelov spracovania. (Napr. odhlásením  sa z newslettera obmedzuješ účel spracovania pre zasielanie obchodných oznámení)

Právo vzniesť námietku

Pokiaľ sa domnievaš, že spracovávame osobné údaje neoprávnene.

Právo na prenositeľnosť

Pokiaľ by si chcel/a svoje osobné údaje vziať a preniesť ich k niekomu inému, budeme postupovať rovnako ako pri využití práva na prístup. V lehote 30 dní.

Právo na výmaz (byť zabudnutý)

V takomto prípade vymažeme všetky tvoje osobné údaje z nášho systému aj zo systému všetkých čiastkových spracovateľov a záloh. Na zabezpečenie práva na výmaz potrebujeme 30 dní. V niektorých prípadoch sme viazaní zákonnou povinnosťou (napr. evidencia daňových dokladov) dodržovať lehotu stanovenú zákonom. V tomto prípade zmažeme iba tie osobné údaje, ktoré nie sú viazané iným zákonom. O dokončení výmazu ťa budeme informovať e-mailom.

Sťažnosť na Úrade na ochranu osobných údajov

Pokiaľ máš pocit, že s tvojimi údajmi nezaobchádzame v súlade so zákonom, máš právo sa kedykoľvek obrátiť na Úrad na ochranu osobných údajov. Budeme veľmi radi, pokiaľ budeš najprv o tomto podozrení informovať nás, aby sme s tým mohli niečo urobiť a prípadné pochybenie napraviť.

Odhlásenie zo zasielania newslettrov a obchodných oznámení

E-maily s inšpiráciou, článkami, produktami alebo službami ti zasielame pokiaľ si náš zákazník, alebo pokiaľ si od nás získal/a vzdelávanie zdarma, na základe nášho oprávneného záujmu. Odhlásiť sa môžeš prostredníctvom odhlasovacieho odkazu v každom e-maili.

V iných prípadoch (napr. registrácia pre odber noviniek) ti ich posielame iba na základe tvojho súhlasu. Vo všetkých prípadoch môžeš ukončiť odber našich e-mailov kliknutím na odhlasovací odkaz v každom zaslanom e-maili.

MLČANLIVOSŤ

Dovoľujeme si ťa ubezpečiť, že naši zamestnanci a spolupracovníci, ktorí budú spracovávať tvoje osobné údaje, sú povinní zachovávať mlčanlivosť o osobných údajoch a o bezpečnostných opatreniach, ktorých zverejnenie by ohrozilo zabezpečenie tvojich osobných údajov.