8.1 Nákup - Doručenie

Ako riešiť problém s nákupom/doručením:

• Všetky problémy s nákupom alebo doručením treba primárne riešiť s Predajcom, u ktorého si nakúpil, a to prostredníctvom internej pošty.
• V momente uzatvorenia obchodu medzi Predávajúcim a Kupujúcim prechádza zodpovednosť za proces distribúcie produktov, služieb a vzdelávania výhradne na Predajcu, keďže vstupujete do vzťahu Kupujúci - Predávajúci.
• V procese predaja a distribúcie tovaru smerom ku Kupujúcemu nesie výhradnú zodpovednosť za nedodanie alebo nezodpovedajúce, či nekvalitné dodanie tovaru, Predajca.
• Prípadné konflikty vzniknuté v procese predaja a distribúcie tovaru rieši Predajca v plnej zodpovednosti sám a na vlastné náklady (reklamácia, záruka, vrátenie peňazí).
• Predajcovia na Fullylife sú v zmysle obchodných podmienok zaviazaní k pro-klienstkému a profesionálnemu prístupu.
• V prípade stratenej objednávky, reklamácie alebo iného problému, treba komunikovať priamo s Predajcom pomocou internej pošty a riešiť problém priamo s ním.

Riešenie problémov s objednávkou musí mať Predajca publikované vo svojich obchodných podmienkach vo svojom obchode.

>>Reklamácie>>