8. Problémy pri nákupe

Pre zabezpečenie spokojnosti sa snažíme, aby bolo prekážok pri nákupe čo najmenej. Kvalitu produktov a služieb udržujeme overovaním Predajcov nielen prostredníctvom tvojho hodnotenia.

Nie vždy je však možné predísť všetkým potenciálnym chybičkám. Môže sa stať, že aj v tom najlepšom obchode sa môže vyskytnúť komplikácia, ktorú treba vyriešiť.

Preto ti prinášame návod ako v takomto prípade postupovať:

• Všetky problémy s nákupom alebo doručením produktov, služieb a vzdelávania je potrebné riešiť pomocou internej pošty priamo s Predajcom, od ktorého si tovar, službu alebo vzdelávanie kúpil/a.
• Fullylife je len sprostredkovateľom predaja a nevstupuje do vzťahu Predajca - Kupujúci.
• Pri nákupe cez internet je veľmi dôležité preveriť si spoľahlivosť Predajcu. Každý Predajca má vo svojom e-shope sekciu Hodnotenia Predajcu od Kupujúcich.
• Ikonu hodnotenia Predajcu nájdeš pri každom jeho produkte. Klikni na ňu a dozvieš sa o Predajcovi viac. Pomocou tejto sekcie zistíš, ako boli s Predajcom spokojní jeho doterajší zákazníci.
• Pred nákupom si takisto môžeš prečítať obchodné podmienky predaja, ktoré má Predajca uverejnené vo svojom profile.

>>Nákup - Doručenie>>