8.2 Reklamácie

V momente uzatvorenia obchodu medzi Predávajúcim a kupujúcim prechádza zodpovednosť za kvalitu a doručenie balíkov výhradne na Predajcu.

• Reklamácie sa riešia individuálne.
• V prípade potreby treba kontaktovať priamo osobu, ktorá danú objednávku vybavuje.
• V prípade reklamácií musí predajca postupovať v zmysle platného zákona.
• Postup vybavenia reklamácie musí mať predajca uvedený vo svojich obchodných podmienkach.
• Na vybavovanie reklamácií slúži primárne interná pošta, a preto je potrebné z dôvodu obojstrannej ochrany ako Kupujúceho, tak aj predávajúceho, ju na tento účel využívať. 

Fullylife je pri riešení problémov s nákupom a prípadných reklamácií maximálne nápomocné!

Ak sa ti opakovane nedarí sa spojiť s kontaktnou osobou, môžeš reklamáciu eskalovať, a to kliknutím na červené tlačítko "Daj nám vedieť". Odošle sa tak notifikácia nášmu adminovi, ktorý sa ňou bude zaoberať.